Ресторан с пекарней ремесленного хлеба в культовой локации Пятигорска.

«SMELO»

Наша задача — превратить любимое место в гастрономический центр города: выстроить узнаваемый бренд, системный контент и измеримый рост в digital и на картах.
Основная концепция меню — комфортная современная еда на каждый день из локальных фермерских продуктов. Утром сюда приезжают за кофе, свежими круассанами и завтраками, днем на обеды, а вечером на гастрономические ужины.
Локация
Сегмент
Формат
Клиент
SMELO, ресторан + пекарня
Пятигорск
HoReCa,
Маркетинг под ключ
О проекте

Место для любого повода — от утреннего кофе до гастрономического ужина

7 410
Подписчиков Instagram*
+485 новых за неделю
350
Тренд на плоские круассаны
изделий продано в первый день
×16
Переходов в профиль • Яндекс
1 491 → 23 627 за 2 месяца
+ 1 174%
Охват в Instagram*
за месяц работы
Внедрение сервиса доставки
Подключение сервиса Starter (доставка)
Сайт
Геосервисы: Яндекс.Бизнес, 2ГИС
Контекстная реклама
SMM: Instagram*, Telegram
Наружная реклама
Организация PR-мероприятий
Разработка маркетинговой стратегии
Брендинг
Сезонные предложения
Специальные предложения
Коллаборации с бизнесами
Программа лояльности + рассылки
Блогеры + креативные рассылки
Работа с курортными локациями и изданиями
Трендовые решения в меню и интерьер
01 • Направления работы

Маркетинг

Digital

Закрываем задачи бренда комплексно — маркетинг и digital в одной команде

Основной акцент на натуральность, эстетичность и высокое качество подачи.
Каждый кадр работает на раскрытие вкуса, идеи и настроения. Такой подход позволяет не только красиво показывать блюда, но и выстраивать эмоциональную связь с гостем — зритель буквально ощущает вкус, тепло и заботу в деталях.
02 • Визуал

Живой, но эстетичный визуал, который передает атмосферу теплого места с характером

Лето
Осень
Анонсы сезонных напитков и блюд, видео с персоналом и видео атмосферы кухни и зала.
03 • Сторис

Сторис о новинках, персонале и атмосфере

Создаём ролики, которые набирают просмотры, попадают в рекомендации и приводят новую аудиторию в профиль.
04 • Reels

Привлекаем новых подписчиков через короткие видео

05 • Контент-съемка

Регулярная съемка блюд, интерьера и команды — банк контента на каждый сезон

Сезонно обновляем упаковку и стаканы, добавляя трендовые элементы. Так мы усиливаем эмоциональный отклик, стимулируем желание поделиться фотографиями и органично повышаем узнаваемость бренда.
06 • Брендинг

Упаковка, трендовые и сезонные решения

В качестве дизайна стаканов мы использовали фотографии и картины местных художников с изображением красивых городских локаций. Благодаря этому нам удалось добиться вирального эффекта.
Холдер «Смело с собой» с туристическим маршрутом Пятигорска — упаковка работает как сувенир.
«Все дороги ведут в «SMELO!»
В качестве дополнительного инструмента рекламы мы разработали флаер с туристическим маршрутом и вручали его каждому покупателю билета на канатную дорогу.
07 • Брендинг • полиграфия

Флаер с туристическим маршрутом

Программа мероприятия: ужин в греческом стиле, выступление шеф-повара, приглашенного сомелье и местной винодельни, ведущего.
Греческий вечер: совместно с шеф-поваром продумали греческое сет-меню, оформили летнюю веранду и входную зону деревьями, оливой и лимонами, дополнили интерьер скатертями. Завершили вечер разбиванием тарелок.
Дизайн спешл-меню для сезонного предложения совместно с местными винодельнями
08 • Меню - Мероприятия

Спешл-меню и тематические вечера

Ежемесячно меняем макеты в зависимости от повода и сезона.
09 • Наружная реклама

Разработка макетов и подбор локаций

Мы регулярно проводим презентации и гастроужины, повышая лояльность и укрепляя имидж бренда. Для усиления охвата приглашаем лидеров мнений и используем персональные рассылки — презентация новинок, гастрономические ужины, праздники.
10 • Рассылки инфлюенсерам

Презентации, гастроужины и персональные рассылки

Брендированный набор для лидеров мнений.
Готовые сеты для гастрономических ужинов.
Рассылка на презентацию нового меню.
Рассылка на вечеринку в честь 1 сентября. Back to school.
Рассылки на презентацию завтраков.
Рассылка на греческий вечер. Вручную разрисованные тарелки из гипса.
11 • Коллаборации

Коллаборации с брендами — усиливаем внимание к проекту и расширяем охват

Проект с туроператором: при заказе блюд из спешл-меню предоставляли шанс выиграть путевку на Мальдивы.
Коллаборация с местным брендом женской одежды — гости получали рубашку при заказе фирменного десерта.
Две коллаборации с шоу «Люмисфера»: разработали фирменный кофейный напиток; гостям выдавались брендированные бенгальские огни, а также предоставлялась возможность выиграть билеты на шоу.
Розыгрыш iPhone 16 совместно с сетью магазинов техники при заказе десерта «Яблоко».
12 • Тренды

Первыми в регионе внедрили тренд на плоские круассаны

После успешного старта круассанов, мы предложили «бантики» с джемом, которые быстро стали популярной позицией.

«Бантики» с джемом

Первыми в регионе внедрили тренд на плоские круассаны. Благодаря анонсу в Instagram уже в первый день было продано 350 изделий.
Стоимость одного круассана — 380 ₽

плоские круассаны

Новинка
Статистика снята через месяц работы. Срез за 7 дней.
13 • Статистика Instagram(*)

Рост охватов и вовлечения за месяц

Вы охватили на +1 174% больше аккаунтов по сравнению с периодом 22 апр - 28 апр
22 апр - 28 апр
Всего подписчиков
Вовлеченные аккаунты
Охваченные аккаунты

обзор

ПОСЛЕ

Число новых подписчиков увеличилось на 75 по сравнению с периодом 16 фев - 22 фев
16 фев - 22 фев
Всего подписчиков
Вовлеченные аккаунты
Охваченные аккаунты

обзор

до

14 • Статистика Яндекс

Динамика карточки компании на картах Яндекс

Нажатий «Позвонить»
Переходов на сайт
Проложено маршрутов
Переходов в профиль компании

через 1 неделю

Нажатий «Позвонить»
Переходов на сайт
Проложено маршрутов
Переходов в профиль компании

через 2 месяца

+ добавили контекст на Яндекс. Карты (7 000 ₽/мес)

Нажатий «Позвонить»
Переходов на сайт
Проложено маршрутов
Переходов в профиль компании

до

Хотите такой же
системный рост?

Расскажите о задаче — соберем стратегию и план под ваш бизнес.